Atención al cliente

Soy una sección de atención al cliente. Soy un gran lugar para escribir un texto largo sobre su empresa y sus servicios y, lo más importante, cómo contactar a su tienda con consultas. Escribir una política detallada de atención al cliente es una excelente manera de generar confianza y asegurarles a sus clientes que pueden comprar con confianza.

​

Soy el segundo párrafo en su sección de atención al cliente. Haga clic aquí para agregar su propio texto y editarme. Es fácil. Simplemente haga clic en "Editar texto" o haga doble clic en mí para agregar detalles sobre su política y realizar cambios en la fuente. Soy un gran lugar para que cuentes una historia y permitas que tus usuarios sepan un poco más sobre ti.

Privacidad y seguridad

​

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Información personal que nos proporciona.  La información personal que nos puede proporcionar a través del Servicio o de otro modo incluye:

• Datos de contacto, información de contacto personal o comercial, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono, título profesional y nombre de la empresa.

• datos de registro,  como la información que proporciona para registrarse en una cuenta o inscribirse en un evento, incluidos el día y el mes de su nacimiento y el evento para el que se registró.

• Datos sobre otros  para quién compra un artículo o regalo, como el nombre, la dirección de entrega y el número de teléfono. No compre un regalo para alguien ni comparta su información de contacto con nosotros a menos que tenga su permiso para hacerlo.

• Datos de perfil, como su nombre de usuario y contraseña que puede configurar para establecer una cuenta en línea con nosotros y sus intereses y preferencias.

• Comunicaciones, como la información que proporciona cuando se comunica con nosotros con preguntas, comentarios, respuestas a encuestas o se comunica con nosotros de otra manera,

• datos de mercadeo,  como la dirección de correo electrónico o los datos de contacto que utilizamos para enviar comunicaciones de marketing y sus preferencias para recibir comunicaciones sobre nuestras actividades, eventos, sorteos y concursos.

• Datos de compra, incluido el historial de pedidos y la información necesaria para procesar y completar su pedido, incluidos los detalles del pedido, la dirección de facturación y la dirección de entrega.

• Otra información  que podemos recopilar y que no se menciona específicamente aquí, pero que usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad o según se divulgue de otro modo en el momento de la recopilación.

Datos de otras fuentes. 

También podemos recopilar información sobre usted de:

• Socios comerciales, como socios publicitarios y de marketing conjunto.

• Proveedores de datos, como servicios de información y licenciantes de datos.

• Fuentes públicas, como blogs, foros o plataformas de redes sociales.

Información que obtenemos de plataformas de terceros. 

Si elige iniciar sesión en los Sitios a través de una plataforma de terceros, como Google o Facebook, o si conecta su cuenta en la plataforma o red de terceros a su cuenta a través de los Sitios, podemos recopilar información de esa plataforma o red. .  También puede tener la oportunidad de proporcionarnos información adicional a través de la plataforma o red de terceros, como una lista de sus amigos o conexiones y su dirección de correo electrónico.  Puede leer más sobre sus opciones de privacidad en la sección "Sus opciones ".

Cobro automático.  Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil, y su actividad que ocurre en o a través de los Sitios, como:

• datos del dispositivo,  como el tipo de sistema operativo y el número de versión de su computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, dirección IP, el sitio web que visitó antes de navegar por nuestro sitio e información general de ubicación, como ciudad, estado o área geográfica.

• datos de actividad en línea,  como páginas o pantallas que vio, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, tiempos de acceso y duración del acceso.

Cookies y tecnologías similares.   Algunas de nuestras recopilaciones automáticas de datos son facilitadas por cookies y tecnologías similares.  Vea nuestro  Política de cookies  para más información.

Referencias.  Los usuarios del Servicio pueden tener la oportunidad de recomendarnos amigos u otros contactos.  Si es un usuario existente, solo puede enviar una referencia si tiene permiso para proporcionarnos su información de contacto para que podamos comunicarnos con ellos.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos su información personal para los siguientes propósitos y como se describe en esta Política de privacidad o en el momento de la recopilación:

Entrega de servicios.  Podemos utilizar su información personal para:

• proporcionar, operar y mejorar el Servicio, como permitirle realizar compras de ropa y accesorios que hemos enumerado en los Sitios;

• establecer y mantener su cuenta en el Servicio;

• comunicarse con usted sobre el Servicio, incluso enviándole anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;

• proporcionar soporte al cliente y mantenimiento para el Servicio;

• facilitar su inicio de sesión en los Sitios a través de plataformas de terceros, como Google y Facebook; y

• habilite las funciones de seguridad de los Sitios, como enviarle códigos de seguridad por correo electrónico o SMS, y recordar los dispositivos desde los que ha iniciado sesión previamente.

Marketing directo.  Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con J & S según lo permita la ley.  Tendrá la posibilidad de optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales y de marketing.

Para cumplir con las leyes y reglamentos.  Usamos su información personal cuando lo consideramos necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos legales, como para responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales.  

Para el cumplimiento, la prevención del fraude y la seguridad.  Podemos usar su información personal y divulgarla a las fuerzas del orden público, autoridades gubernamentales y partes privadas según lo consideremos necesario o apropiado para: (a) proteger nuestros derechos, los suyos o los de otros, la privacidad, la seguridad o la propiedad (incluso al hacer y defender Reclamaciones legales); (b) auditar nuestros procesos internos para el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales; (c) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y  (d) proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ataques cibernéticos y el robo de identidad.

Con su consentimiento.  En algunos casos, podemos solicitar específicamente su consentimiento para recopilar, usar o compartir su información personal, como cuando lo exija la ley.